Garantía
Garantía de Satisfacción Total — 30 Días
Pruébalo, vívelo, si no te encanta, te devolvemos tu dinero.
En Dreambed queremos que te enamores de tu descanso. Por eso cuentas con 30 días naturales desde la entrega para probar tu almohada, edredón o colchoneta en casa. Si no cumple tus expectativas, nos lo devuelves y te reembolsamos el 100% del valor del producto.
¿Cómo funciona?
- Solicita tu devolución dentro de los 30 días: contáctanos por WhatsApp o correo de Atención Dreambed Correo: hola@dreambed.mx Whatsapp: +52 1 55 4966 8350.
- Te enviamos una guía prepagada dentro de la República Mexicana para que regreses el producto.
- Preparación del producto: úsalo bajo condiciones normales de prueba, preferiblemente con funda/protector. Debe llegar limpio, sin daños irreparables (roturas, quemaduras, cortes, manchas u olores intensos como humo).
- Recepción y reembolso: al recibirlo en nuestro centro logístico, realizamos una revisión higiénica y emitimos el reembolso al método de pago original, generalmente dentro de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación de recepción.
Alcances y condiciones
- Aplica para: Todos nuestros productos comprados en nuestro sitio oficial y canales directos de Dreambed.
- No aplica para: artículos marcados como Final Sale, regalos de cortesía, daños por mal uso o manipulación, modificaciones, o compras a distribuidores externos (estas siguen la política del tercero).
- Si devuelves parte de un paquete/bundle, recalcularemos el total para reflejar los artículos que conservas.
- Envió de regreso cubierto por Dreambed (guía prepagada dentro de México).
- Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
“En Dreambed queremos que cada noche de descanso sea perfecta; tu satisfacción es nuestra prioridad.”